Sichere Umgebung
IBEROSTAR verwandelt Hotels in authentische Oasen der Sicherheit und kümmern uns um jedes Detail, sodass Sie sich nur dem Genuss Ihres Urlaubs widmen können:
• Zertifikate: Cristal International Standards, SGS, lokale Zertifizierungen und „Earth Check“ stärken unsere Nachhaltigkeitspolitik.
• Strikte Einhaltung der Empfehlungen der WHO und der örtlichen Vorschriften.
• Sicherer Zugang mit Hygienekontrollen zu Lieferanten und Mitarbeitern.
• Zentraler medizinischer Service rund um die Uhr mit verfügbarem Krankenwagen und Sicherheits- / Isolationsräumen im Hotel.
• Kontrolle aller Waren und Produkte, die in Hotels ankommen, um die lokale und nachhaltige Herkunft zu fördern.
• Lebensmittel bekannter, lokaler und nachhaltiger Herkunft mit dem einzigartigen Fokus unserer Honest Food-Philosophie und der Sicherheit einer kontrollierten Rückverfolgbarkeit.
• Spezialisiertes Personal, geschult und mit Hygiene- und Schutzmaßnahmen ausgestattet.
Hygienestandards
IBEROSTAR verstärkt und demonstriert Vorbereitung in Bezug auf Reinigung, Hygiene und Desinfektion und halten alle Räume des Hotels frei von Sorgen.
• Ratschläge von Virologieexperten zur Anpassung unserer Protokolle an die neue Situation, Erhöhung der Desinfektionshäufigkeit aller Räume (vor und mehrmals täglich) und Einrichtung eines stets aktiven Reinigungsprozesses.
• Neue Reinigungsmaßnahmen und -protokolle mit zertifizierten und nachhaltigen Produkten sowie natürlichen Systemen, die maximale Effizienz garantieren, ohne die Umwelt zu schädigen.
• Häufigere Desinfektion von öffentlichen Bereichen.
• IBEROSTAR erfindet das Buffet neu, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten: einmalige Berührung an den Ständen, gründliche Hygiene zwischen den Mahlzeiten usw.
• Die besten Reinigungsgeräte (von zertifizierten Lieferanten) und die beste Ausstattungen für Mitarbeiter und Kunden.
• Gereinigtes und desinfiziertes Zimmer für jeden neuen Gast mit einem speziellen Protokoll für die Reinigung von Textilien in unseren Wäschereien sowie Zugang des personals zum Zimmer nur, wenn der Gast nicht da ist.
Sozialer Raum
IBEROSTAR fördert die Nutzung von Freiflächen und Außenbereichen und verstehen dies als Sicherheitsmaßnahme, aber auch als echten Luxus, den Sie in den Ferien genießen werden.
• IBEROSTAR öffnet sich nach außen, um den Freiraum zu begünstigen. Naturräume werden unsere Verbündeten sein, um der Natur näher zu kommen.
• Beschilderte Wege zur Vermeidung von Warteschlangen.
• IBEROSTAR reduziert Tische in den À-la-carte-Restaurants (nach vorheriger Reservierung), vergrößern den Platz in unseren Buffets unter Nutzung der Außenbereiche und schaffen neue kulinarische Erlebnisse im Freien.
• Eco-2-Go Star Café ohne Selbstbedienung und mit kompostierbarer oder wiederverwendbarer Verpackung.
• Zimmerservice, um das Beste aus unserer Gastronomie in einer intimeren Umgebung zu genießen.
• Mehr Platz zwischen den Liegen, um sich in völliger Sicherheit zu entspannen.
• Unterhaltung. Erlebnisse, Workshops, Aktivitäten und Live-Musikshows im Freien (oder drinnen mit Kapazitätsbegrenzung).
• Familienaktivitäten in kleineren Gruppen und nach vorheriger Reservierung.
Innovative Erfahrung
IBEROSTAR fördert Innovationen im Dienste von Information und Kommunikation, um so nah wie nie zuvor zu sein, ohne dass Kontakt erforderlich ist.
• Digitales Pre-Check-In und Online-Check-Out: sicherer und empfohlen, aber auch agiler und komfortabler.
• IBEROSTAR bekräftigt papierlose Philosophie: In Restaurants und Zimmern nimmt der Papierverbrauch ab. Informationen sind in digitalen Medien verfügbar: App, Totems, QRCode.
• 24h E-Concierge. Entdecken Sie mit einem Klick alles, was wir für Sie tun können
• Star Camp: Anhand der Figur des „medizinischen Superhelden“ erklären wir den Kindern, wie sie spielen und sich verhalten müssen, mit an die neue Situation angepassten Verfahren, Distanzspielen usw.